★ Najczęściej zadawane pytania
Masz pytania? Mamy odpowiedzi
Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, płatności, dostawy oraz montażu naszych mebli.
8najczęstszych pytań
0-72hczas odpowiedzi
24/7kontakt mailowy
❓
Szybka pomoc
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas - chętnie pomożemy w każdej sprawie.
🛒
Zamówienia
Składanie zamówień💳
Płatności
Metody i raty🚚
Dostawa
Koszty i czas🔧
Montaż
Wniesienie i montażFAQ
Wszystko, co warto wiedzieć
Kliknij pytanie, by rozwinąć odpowiedź. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji - napisz do nas.
01 Jak złożyć zamówienie? +
Aby złożyć zamówienie, wybierz produkt z naszej oferty, skonfiguruj i dodaj go do koszyka. Następnie podaj swoje dane, adres dostawy oraz metodę płatności i dostawy. Po przesłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na swoją skrzynkę e-mail.
02 Jak dokonać płatności? +
Oferujemy kilka różnych metod płatności, w tym: BLIK, Przelewy24, Płatności Odroczone, przelew tradycyjny oraz gotówka przy odbiorze.
03 Jak dokonać zakupu na raty? +
Sprzedaż ratalną prowadzimy za pośrednictwem Przelewy24. Ratę wybierzesz podczas składania zamówienia, wskazując tę formę płatności.
04 Czy opcja rat jest dostępna? +
Tak. Raty są dostępne u naszego operatora płatności Przelewy24.
05 Ile kosztuje dostawa? +
Dostawa jest zawsze bezpłatna na terenie całego kraju - niezależnie od wartości zamówienia. Przy dużych zamówieniach hurtowych możemy dodatkowo zaproponować wniesienie i montaż - taka usługa wymaga dedykowanego transportu, dlatego wyceniamy ją indywidualnie.
06 Jaki jest czas dostawy? +
Czas dostawy uzależniony jest od typu produktu, który wybierzesz. Szczegółowe informacje znajdziesz na karcie każdego produktu.
07 Czy mogę odebrać towar osobiście? +
Tak, odbiór osobisty towaru jest możliwy po wcześniejszym ustaleniu terminu z naszą obsługą. Skontaktuj się z nami (sklep@yrke.live), aby uzgodnić szczegóły odbioru.
08 Czy oferujecie opcję dostawy z wniesieniem i montażem? +
Tak, przy większych zamówieniach - np. 20, 30 czy 50 biurek - możemy zorganizować dostawę wraz z wniesieniem i montażem. Taka realizacja oznacza dedykowany transport oraz nasz zespół montażowy na miejscu, dlatego nie jest to standardowa opcja do wyboru w koszyku - każdą wycenę przygotowujemy indywidualnie. Napisz do nas na sklep@yrke.live, a ustalimy zakres prac, termin i koszt.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas - chętnie pomożemy w każdej sprawie. Odpowiadamy w ciągu 0-72h w dni robocze.